Информацию о наших новинках смотрите на главной странице сайта : http://www.alians-kniga.ru/
Белая ворона в метро.
Автору статьи регулярно приходится чередовать поездки на работу то на «железном коне», то на общественном транспорте (автобус, метро, трамвай), путь до работы и обратно не близок. Время, которое уходит у пассажира метро на ежедневную поездку на работу и обратно (В Москве на дорогу уходит обычно от 2-х часов в день) можно использовать по-разному : думать о насущном (обычно сложно, так как отвлекают потоки входящих и заходящих в вагон на станциях пассажиров), спать (если сумел занять сидячее место, что в час пик обычно сделать сложно), смотреть фильмы на планшетнике или смартфоне, читать книги или периодическую печать. Наблюдая утром и вечером за пассажирами в метро (в стандартном вагоне выпуска 90-х гг. 20 века – 48 сидячих и почти столько же, а в час пик и больше, стоячих мест) я не раз замечал, что я единственный человек в вагоне метро, который читает книгу. Обычная для утра статистика : 1-2 человека читает книги (причем, часть книг явно извлекается, судя по их виду, из библиотеки бабушки и дедушки –в этом случае читают классику), 1-3 человека читают «электронную книгу», 2-3 человека что-то делают на планшетнике (неужели читают ? J), 3-5 человек играют или смотрят фильмы на смартфонах, 3-5 человек читают журнал или газету «Метро» (про эту газету разговор особый, по моему мнению, её чтение–пустая трата времени, возможно, это ненавязчивый способ включить мозги в работу после сна, но не более того). Вечером картина в метро немного другая : читает книгу обычно один человек, играют на телефонах не более 1-3 пассажиров, читает журнал или разгадывает кроссворд 1 человек, планшетники обычно лежат в сумках –тут всё понятно, после рабочего дня за компьютером хочется отдохнуть, загружать к вечеру мозги и напрягать глаза никто не хочет. Я не раз задавал себе вопрос –почему то время, которое и так пропадает зря, люди не используют для самообразования и развития, т.е не читают книги ? Метро перевозит огромное количество людей (в среднем дважды в день и чаще метро используют 1,8 млн человек в будние дни и около 463 тысяч человек в выходные дни). Почему в общественном транспорте так мало любителей чтения ? Что произошло с некогда самой читающей страной в мире?
Опт и розница – картина маслом.
С 2006 года оптовая торговля книгами медленно, но верно ощущает падение продаж. В этом году картина не меняется – проблемы те же, а как их решать не понятно. «Что вверху –то и внизу», розничная продажа книг испытывает те же проблемы, что и опт, наша организация в конце этого года закрывает свою вторую розничную точку на Пражской (более года назад мы закрыли первую розничную точку на Митинском рынке из-за отсутствия спроса у посетителей радио-рынка не только на техническую, но и на детскую литературу). Магазин на Пражской реализует исключительно детскую литературу и сборные модели из картона. Ассортимент технической и бизнес-литературы на этой точке не был востребован, хотя посетителями торгового центра, где расположена точка, являются в основном молодые люди. Молодежь приобретает чаще всего книги с музыкальными модулями (книга, которая сама говорит, проигрывает музыкальное произведение, читает сказку) –эти издания мы называем книгами для «ленивых или очень занятых покупателей». Пожилые люди покупает преимущественно недорогие сказки, т.е. книги, которые они сами готовы читать внукам. Мы наблюдаем не первый год «картину маслом» - молодые мамы и папы не только сами ничего не читают, но и своим детям не прививают любовь к чтению. Осознание того, что чтение детям необходимо для их речевого развития, развития образного мышления, воображения, фантазии –всё это также недоступно пониманию молодого родителя. Старшее (и к сожалению, уходящее поколение) – сейчас является единственным связующим звеном между книгой (в классическом понимании термина «книга») и ребенком, и этот фактор также оказывает влияние на падение продаж книг в рознице и опте. Таким образом, проблемы розницы нам знакомы как никому другому из оптовиков. В то же время, продажи нашего интернет-магазина www.alians-kniga.ru в этом году растут (о конкуренции он-лайн и офф-лайн торговли см. статью : http://www.alians-kniga.ru/statyi/kak-konkurirovat-s-ozon-i-labirint_).
Почему люди всё меньше и меньше читают книги ? Если читают – то что ? Как выжить розничному торговцу ? Что же происходит на рынке розничных продаж у наших партнеров ?
Дадим слово экспертам из регионов России, которые любезно согласились ответить на наши вопросы.
Отговорка «всё есть в интернете» несостоятельна. Они и там не читают….
Образ покупателя (бумажных, а не электронных) книг 2013 -кто он ?
Юрий Компаниец, директор магазина «Компьютерная книга», г. Таганрог :
Единый образ покупателя трудно создать, т.к. в каждом сегменте он свой. Самоучители работы на компьютере покупают люди в основном старшего возраста. В области программирования выделяется возрастная группа 20 – 40 лет, в основном это профессиональные программисты. Несмотря на то, что они имеют возможность скачать электронные версии книг и у многих они имеются, но предпочитают пользоваться бумажными версиями. Можно выделить еще одну группу покупателей – это студенты вузов и колледжей. Но, к сожалению, среди этой группы покупателей становится все меньше и меньше.
Владимир Кудринский, директор магазина «Техническая книга», Челябинск :
Это мужчина старше 40, высшее техническое образование.
Студенты за последние три года исчезли как класс. Если раньше учебник Олифер «Компьютерные сети» я продавал в количестве 50 штук за семестр, то сейчас три. Отговорка «всё есть в интернете» несостоятельна. Они и там не читают. Так, по верхам прыгают. Одни делают вид, что учат, другие, что учатся. Большинство ленивы, незаинтересованны, не обладают никакими ценными знаниями. Почти каждый такой “специалист” не понимает своего места в жизни, своих способностей и склонностей, не подготовлен еще и к социальной жизни. Живут в каких то мифах. Им неведомо, что учёба в ВУЗе – это труд, а не социальная сеть по интересам (типа прикольно сходить иногда). Большинство даже не осознаёт пользы фундаментальных знаний, которые есть только в бумажных книгах.
При этом всё ещё есть места, где можно зарабатывать и интересно работать. Но таких туда не берут. Действительно, дефицит кадров.
Самостоятельно, без родителей, за 18 (!) лет работы к нам не зашёл ни один ребёнок и вообще школьник. Если кто и зашёл по недоразумению с отцом или дедом, то не понимает, куда он попал и как себя вести в этом месте. Натурально, стоят руки по швам и всё.
Правда, в перспективе забрезжил шанс у примерно шестиклассников и старше.
Это Lego + роботы.
Первый шаг в робототехнику. Рабочая тетрадь для 5-6 классов
http://www.ozon.ru/context/detail/id/8679149/
Первый шаг в робототехнику. Практикум для 5-6 классов
http://www.ozon.ru/context/detail/id/15759660/
Санкт-Петербургские олимпиады по кибернетике 1999-2006
http://www.ozon.ru/context/detail/id/3997262/
Робототехника для детей и родителей, 3-е издание, Филиппов С.А.
http://technocontext.ru/catalog/13/239/
Программируем микрокомпьютер NXT в LabVIEW - Белиовская Л.
http://www.bookzone.com.ua/Netshop/catalogue/catalogue_30268.html
Интерес к книге в школе не прививается в принципе. У меня два племянника в четвёртом классе. Они постоянно пишут какие то домашние задания по литературе, делают презентации в Power Point. Нет жизни в таких уроках, они никому не интересны. Все эти презентации делаются по методу copy / paste из Wikipedia и оставьте меня в покое.
По мне – всё должно делаться на уроке, без галиматьи домашних заданий. И урок должен быть очень интересным.
Смешнее только урок музыки. Есть книга и опять эти презентации о том, что такое опера, ария и т.д. Но никогда не слушают никаких аудиозаписей. Лучше бы под гармошку плясали.
Интерес к чтению прививается в семье, нынешняя школа здесь ни при чём.
Приятель год назад был в Пекине. В пятиэтажном книжном магазине в отделе для подростков очень трудно ходить. На полу сидят 10-12 летние и листают книги. Их так много, что боишься наступить.
Какие три фактора влияют на ежегодное снижение продаж книг.
Юрий Компаниец, директор магазина «Компьютерная книга» г. Таганрог : На мой взгляд, основными тремя факторами влияющими на ежегодное снижение продаж книг можно считать:
а) свободный доступ к пиратским электронным копиям книг, а также отсутствие противодействия этому фактору;
б) снижение покупательской способности основной части населения:
в) снижение качества обучения в учебных заведениях.
Владимир Кудринский, директор магазина «Техническая книга», Челябинск :
Упрощение деловой и хозяйственной жизни в целом. Всё меньше производящих предприятий.
Гидравлик двадцативалкового прокатного стана с техникумом за плечами брежневских времён и ничего не смыслящий в электронной технике продавец телевизоров в М.Видео с «верхним» юридическим или экономическим псевдообразованием (а имя им легион) – это совершенно разные ментальности. Сюда же и директора шлагбаумов (охранники), которые не пенсионеры. Это прореха на теле человечества. Им не нужны знания, а следовательно, и чтение.
Только 20% людей могут получать реальное высшее образование. Я не о доступности, а о мозгах и способностях. Добротный техникум и ПТУ почти выпали из нашей жизни …
Пиратство – то же не подарок. Сами рубят сук, на котором сидят. Это я о читателях.
Цены – да, не три копейки. Но когда посмотришь, какую хрень и за какие деньги покупают на подарки и корпоративы … Уж лучше книгу на хорошей бумаге с картинками.
Какая из предлагаемых Вами покупателям в 2013 году тематика наиболее востребована в продажах и почему?
Юрий Компаниец, директор магазина «Компьютерная книга» г. Таганрог :
Я выделю две наиболее востребованных тематики:
а) самоучители работы на компьютере (ноутбуке);
б) программирование (языки С/С++, C#, программирование для Android, iOS).
Владимир Кудринский, директор магазина «Техническая книга», Челябинск :
Постепенно растёт спрос на книги строительству, газовому хозяйству, энергетике, ЖКХ, современные по окраске и ремонту автомобилей. Но не учебники, а очень прикладного направления. Типа «Режимы резания для фрезеровщиков» или http://www.professija.ru/contextbookdetail.html?ID=205
Такое издают Бастет, Профессия, АСВ, Инфра – Инженерия, Энас, Деан.
Из - за цены лишено смысла работать с Лань и Academia.
С появлением инверторов (сварочные аппараты) по доступной цене нет нужды в книгах «Как самому сделать сварочный аппарат», но очень нужны справочники режимов работы этой техники. Но реализовывать их лучше в кооперации с продавцами этого оборудования. Так как эти дяди в книжные магазины не ходят.
2013 и 2008 год –что изменилось в работе Вашей точки/магазина за это время ?
Юрий Компаниец, директор магазина «Компьютерная книга» г. Таганрог :
Самое основное – объем продаж уменьшился в несколько раз.
Владимир Кудринский, директор магазина «Техническая книга», Челябинск :
Оборот упал втрое.
Что Вы можете сказать о перспективах Вашей розничной точки/магазина в 2014 году. Будет ли меняться ассортимент предлагаемых Вами книг, возможно ли перепрофилирование точки/магазина ?
Юрий Компаниец, директор магазина «Компьютерная книга» г. Таганрог : О перспективах сейчас вообще трудно что-то говорить. Ассортимент конечно в какой-то степени будет меняться, но в целом мы придерживаемся основного направления, которое отражено в названии нашего магазина «Компьютерная книга». Перепрофилирование магазина в ближайшей перспективе не планируется, хотя такие мысли иногда приходят в голову.
Владимир Кудринский, директор магазина «Техническая книга», Челябинск :
Хотелось бы вырасти на 10-15%
В ассортимент добавить на постоянной основе УРСС, Альпина, Манн – Иванов – Фербер.
Менять профиль не будем.
Есть ли проблемы в работе с поставщиками книг и какие, назовите их.
Юрий Компаниец, директор магазина «Компьютерная книга» г. Таганрог :
За годы работы сформировался определенный круг поставщиков. У каждого поставщика своя специфика, условия работы у всех разные, одни предоставляют книги на реализацию, другие предоставляют неплохую скидку и есть возможность частичного возврата, у третьих небольшая скидка и поставка только по предварительной оплате. С этим приходится считаться и в какой-то степени подстраиваться под их работу. Назвать это проблемами, думаю будет неправильно, просто рабочие моменты. Некоторые поставщики в условиях снижения объема продаж решили сохранить прибыль за счет повышения цен на книги, причем цены стали неоправданно высокие. С такими поставщиками пришлось расстаться. В числе таких поставщиков издательство «Высшая школа», издательский центр «Академия».
Владимир Кудринский, директор магазина «Техническая книга», Челябинск :
Хотелось бы иметь буклеты (pdf – файлы) с нормальными аннотациями для продавцов за прилавком. Последняя миля, общение клиента с продавцом – это самое сложное. У ПИТЕРа был хороший опыт, как расставить их книги на полке, но как - то всё угасло
Расскажите о своей розничной точке/магазине. Почему Вы оказались удачливее многих розничных торговцев, которые уже ушли с рынка, в чем секрет Вашего успеха. Что помогает выжить на книжном рынке ?
Юрий Компаниец, директор магазина «Компьютерная книга» г. Таганрог :
Совсем недавно, 12 ноября магазин «Компьютерная книга» отметил 12-ю годовщину своей работы. Думаю, что это немалый срок работы в книжном бизнесе. Хотя до этого еще была работа в торговой палатке, торговые точки на местном радиорынке и в корпусе радиотехнического института.
Магазин можно назвать специализированным, так как основным направлением является компьютерная литература. Это отражено и в названии магазина. Также большую часть ассортимента занимает техническая литература: радиотехника и электроника, электротехника и энергетика и др. технические направления. Магазин расположен вблизи бывшего Таганрогского радиотехнического института (ТРТИ), позже преобразованного в университет (ТРТУ), который затем вошел в состав Южного федерального университета (ЮФУ).
В чем мы оказались удачливее многих розничных торговцев, которые уже ушли с рынка? Действительно, за последние годы в нашем городе открывались и затем закрывались книжные магазины. В этом году закрылись все магазины книготорговой сети «Буква», закрылись магазины книготорговой сети «Книгомир», правда на месте последнего открылся магазин книготорговой сети «Читай город», насколько надолго, покажет время. В отличии от других магазинов помещение нашего магазина находится в собственности и это пока спасает нас от закрытия. Представленный в нашем магазине ассортимент еще востребован, многие книги можно купить только в нашем магазине и это выгодно отличает нас от других магазинов нашего города. Также наш магазин известен далеко за пределами нашего города. К нам приезжают покупатели из других городов и населенных пунктов Ростовской области, а также других регионов.
В работе магазина помогает его сайт http://tag.ykbook.ru/ и интернет-магазин http://ykbook.ru/, который больше является витриной магазина, т.к. в нем представлен товар по розничным ценам магазина.
Для работы с другими регионами создан еще один интернет-магазин http://regionbook.ru/. Здесь представлен тот-же ассортимент, но по более низким ценам. Это позволяет конкурировать с другими популярными интернет-магазинами. Интернет-магазин представлен на Яндекс Маркете и в популярных книжных каталогах.
К большому минусу в нашей работе можно отнести удаленность от поставщиков, что не позволяет поставлять книги под заказ в короткие сроки.
Владимир Кудринский, директор магазина «Техническая книга», Челябинск :
Не доверять ассортиментную политику случайным людям.
Слушать реальных специалистов, что достойно стоять на полке.
Применять к клиенту «допрос с третьей степенью пристрастия (как в гестапо)», что бы понять, что он на самом деле хочет. Люди не всегда грамотно могут выразить свои нужды.
Бывает пришёл за 1С, а купил Excel.
Снижать затраты на логистику.
Какой же это подарок, кто же сейчас читает книги?
«Главная и, уверен, общая тревога — это сегодняшнее падение интереса к книге, особенно среди молодежи. Наша страна — некогда самая читающая в мире — уже не может претендовать на это почетное звание. По статистике, российские граждане отводят чтению книг в среднем лишь 9 минут в сутки. Причем, отмечается тенденция сокращения и этих 9 минут. такую ситуацию принято считать следствием бурного развития цифровых технологий и утратой книгой своего статуса ведущего носителя информации и знаний. Люди раньше находили ответы на интересующие их вопросы именно в книге, а сейчас есть другие возможности. А раньше практически почти только там учились мыслить, анализировать, чувствовать и, конечно же, правильно говорить. Поскольку именно в литературном тексте живет и создается язык» - выдержка из речи Владимира Путина на выступлении в Российском литературном собрании 21 ноября 2013г.
Как мы видим из ответов наших экспертов, отнюдь не развитие высоких технологий является причиной падения интереса к чтению. Наша школа, училище и вуз перестали воспитывать думающего человека. Работник будущего в глазах наших министров– это физически здоровый человек (отсюда введение дополнительных уроков физкультуры в школе, хотя как это согласуется с уменьшением доступности бесплатного образования в нашей стране –правая рука одного министерства не знает что делает левая рука другого ?), с минимальными знаниями, необходимыми для работы клерка нижнего звена или кассира (нужно уметь посчитать деньги и выразить свои мысли примитивным языком (отсюда сокращение уроков литературы и русского языка в школе). Желание получить все знания бесплатно (да и то обрывочные знания, необходимые лишь для сдачи экзаменов в вузе), не желание думать, анализировать и делать самостоятельные выводы – воспитывают в юном поколении школьников и студентов тупых и послушных рабов, которыми легко управлять и которым легко навязать любую, «правильную» точку зрения.
Как Вы уже знаете, болезнью отсутствия интереса к чтению заражены не только дети и подростки, но и их родители – поколение 30-35-летних людей. Характерный пример – в прошлом году на родительском собрании в школе наш сотрудник предложила родителям сделать детям хороший подарок к Новому году- каждому ученику преподнести в подарок красивую книгу. Как Вы думаете, каков был ответ родителей ? Все без исключения родители отказались от такого предложения, обосновав свой ответ следующим образом : «Какой же это подарок, кто же сейчас читает книги?».
Какие выводы можно сделать из того, что мы услышали из уст экспертов и из того, что мы с Вами ежедневно наблюдаем в транспорте и магазинах, общаясь с коллегами по книжному рынку?
«Спасение утопающих –дело рук самих утопающих» -классики были правы. Только наши временные и денежные вложения в наших же детей (выполнение домашних заданий вместе с ребенком, покупка книг, оплата услуг репетиторов, занятия в кружках по интересам) помогут им вырасти человеком с широким кругозором и дадут им возможность не стать типичным представителем «человеком века потребления» - т.е. дебилом, который не способен к критическому мышлению, готовым только потреблять, потреблять и потреблять, и главное - всегда голосует «правильно» –т.е. так, как нужно кому-то. Обеспеченные люди давно уже отправляют своих детей для учебы в престижные высшие заведения за границу, особенно это относится к детям нынешних чиновников. Осознание того факта, что общее развитие ребенка во многом зависит от усилий самих родителей, поможет нам снять обвинения со школы – ибо они действительно «не ведают что творят», а если «ведают» - то и сделать ничего не могут, так как учителя вынуждены работать по учебному плану, который им спускают сверху, Человек думающий не может жить без книги, живой книги, ибо телевизор и интернет дают нам лишь обрывочные и не всегда корректные знания. Самообразование (никто не отменяет необходимости получать среднее и высшее образование, но если поступил в институт –так пытайся учиться и вынести из стен учебного заведения какие-то полезные знания) становится необходимой частью процесса развития человека. Друзья –родители и их дети, начните хотя бы с простого шага - перестаньте тратить время, которое у вас уходит на дорогу на работу и с работы напрасно –читайте книги в общественном транспорте ! Поверьте, жизнь может засверкать яркими красками не только в планшетнике и смартфоне, книга может открыть для Вас чудесный, ранее неизвестный Вам мир. Дерзайте, читайте книги и будьте счастливы !